據《韓聯社》報道,南韓國務總理直屬機構「個人訊息保護委員會」正著手調查中國跨境電商平台在南韓收集與使用個人資訊的情況,對象包括AliExpress和拼多多旗下的Temu等。
該委員會委員長高鶴洙表示,會先通過問卷調查來掌握中國法律和各電商平台處理個人訊息的方針、個人訊息收集與利用徵得同意的過程、訊息存儲地點以及轉移情況等。若經調查認定存在違規行為,將要求改正,並處以罰款。
報道又引述統計數據指,截至今年3月,在南韓的AliExpress和Temu用戶分別達到888萬及830萬,僅次當地電商巨頭Coupang的3087萬人;而截至2023年,南韓總人口約為5,178萬人,即平均約5個南韓人就有1人在使用中國電商平台。在此情況下,當地亦決定成立專項小組,負責應對中國跨境電商進軍國內的情況。
Aliexpress於2018年開始進軍南韓市場,約3年裏也並未採取特別行動,到2022年11月才開設南韓客服中心;於去年3月後,將原本需要一兩週的配送時間縮短至三五日內,甚至在部分地區更開啟當日或次日配送服務。同時,各中國電商平台包括Temu亦開始大幅度以植入式廣告(PPL)出現在不同南韓電視節目上,其擴張速度十分驚人。
不過,部分物流業人士就指出,中國電商平台一般通過現金優惠券和走超低價路線吸引消費者,但由於產品品質得不到保證,在南韓獲得更多盈利並非易事。